Hakkımızda

Bizim için müşteri kimdir ?

1. En önemli varlık sebebimizdir.

2. Yeni müşteri kazandırma ya da kaybettirme ihtimali olan kişidir.

3. Müşteri memnuniyeti, fark yaratmak, rakipleri önünde yer almak, büyümek ve kar etmek için şarttır.

4. İsteklerini daima kaliteli hizmet sunma anlayışıyla ele aldığımız kişidir.

5. Ürün veya hizmet sattıktan sonra da sürekli memnun edilmesi gereken kişidir.

Müşterimize ne vaad ederiz ?

1. Hedefimiz müşterimizin ihtiyacı olan ürünü doğru zamanda, doğru fiyatla bulundurabilmektir.

2. Alışveriş deneyimlerinden keyif alacağı şekilde müşterimiz için iyi bir yönlendirme ve doğru teşhis

3. Renkli heyecanlı, insana saygılı ve çağdaş bir alışveriş ortamı sunarız.

yaparız.

Müşterimize nasıl yaklaşırız ?

1. Koşullar ne olursa olsun daima gülümser, zor durumların üstesinden gülümseyerek geliriz.

2. İşimize verdiğimiz değeri, müşterimize de yansıtırız.

3. Kişisel gelişimimize önem verir, ürün bilgimizi sürekli geliştirir, en üst seviyede servis ederiz.

4. Müşterimize vakit kaybettirmez, zamanın değerini bilerek hareket ederiz .

5. Olumsuz durumlarda bahane üretmez, sonuç ve çözüm odaklı yaklaşırız.

6. Şirketin, yaptığımız işin ve müşteriye yaklaşımımızın bir bütün olduğunu bilir, her türlü durumun bunları

7. Müşterilerimiz memnun oluyorsa, her iki tarafın da kazandığına inanırız.

etkileyeceği bilinci ile davranışlarımızı şekillendiririz.